Wie Sie mit einem kostenlosen Google-Unternehmensprofil
Ihre Kanzlei oder Ihr Büro erfolgreich präsentieren
Das digitale Zeitalter hat die Art und Weise, wie Kunden nach Dienstleistungen suchen, revolutioniert. Für Rechtsanwälte, Notare und Steuerberater ist es heute entscheidender denn je, online sichtbar und erreichbar zu sein. Eine der wirkungsvollsten und zugleich kostenlosen Methoden, dies zu erreichen, ist die Nutzung des Google-Unternehmensprofils.
Ein kurzer Blick auf die Historie
Das Google-Unternehmensprofil, früher bekannt unter Namen wie Google Places, Google+ Local und Google My Business, hat eine beeindruckende Entwicklung hinter sich. Seit seiner Einführung hat sich der Dienst kontinuierlich weiterentwickelt, um Unternehmen immer besser bei der Präsentation in der digitalen Welt zu unterstützen. Im Jahr 2024 ist es mehr als nur ein einfaches Verzeichnis – es ist eine dynamische Plattform, die Ihnen hilft, Ihre Kanzlei oder Ihr Notar-Büro optimal in der Google-Suche und auf Google Maps zu präsentieren.
Warum Sie als Rechtsanwalt, Notar oder Steuerberater ein Google Unternehmensprofil nutzen sollten
Ein Google-Unternehmensprofil bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Unternehmen in der organischen Google-Suche und auf Google Maps mit einer aussagekräftigen Visitenkarte zu präsentieren. Diese wird bei Desktop-Suchen prominent auf der rechten Seite eingeblendet, während sie auf Mobilgeräten direkt am Anfang der Seite erscheint. Dies sind die wichtigsten Aspekte:
Erhöhte Sichtbarkeit in der lokalen Suche:
- Google Maps: Ihr Notariat oder Kanzlei wird in den Google Maps-Ergebnissen angezeigt, wenn Nutzer nach Dienstleistungen in Ihrer Nähe suchen.
- Google Suche: Bei lokalen Suchanfragen (z.B. „Notar in Musterstadt“ oder „Anwalt für Verkehrsrecht in Musterhausen“) taucht Ihr Unternehmen in den ersten Suchergebnissen auf.
- Google Local Pack: Ihre Kanzlei oder Notariat steht unter den ersten drei Ergebnissen unterhalb der Karte in der organischen Suche angezeigt.
Vertrauensbildung und Glaubwürdigkeit:
- Detaillierte Informationen: Sie können Ihr Unternehmensprofil mit Öffnungszeiten, Kontaktdaten, Bildern, Bewertungen und weiteren relevanten Informationen anreichern. Mandanten schätzen es, wenn sie aktuelle Informationen direkt in der Google-Suche finden.
- Kundenbewertungen: Positive Bewertungen stärken das Vertrauen potenzieller und bestehender Mandanten. Auch pot. Bewerber werden ein Unternehmen mit vielen positiven Bewertungen in die engere Wahl ziehen.
Direkte Kommunikation mit Kunden und Mandanten:
- Direkte Kontaktmöglichkeiten: Kunden können über Ihr Google Profil direkt anrufen, die Navigation starten oder Ihre Website besuchen, was die Kundenkommunikation erheblich vereinfacht.
- Antworten auf Bewertungen: Sie können auf Kundenbewertungen reagieren und zeigen, dass Ihnen die Meinung Ihrer Kunden wichtig ist.
Kostenlose Werbung:
- Google Unternehmensprofil ist kostenlos: Ein Google Unternehmensprofil ist kostenlos und bietet eine Plattform, um Ihr Unternehmen online zu bewerben, ohne in bezahlte Werbung investieren zu müssen.
- Hohe Reichweite: Millionen von Menschen nutzen Google täglich, um nach lokalen Dienstleistungen aus dem Rechtsbereich zu suchen.
Optimierung für Suchmaschinen (SEO):
- Relevanzsignale: Ein vollständiges und aktuelles Profil sendet starke Relevanzsignale an Google.
- Höheres Ranking: Ein gut gepflegtes Profil kann Ihnen helfen, in den Suchergebnissen besser zu ranken als Wettbewerber, die ihr Profil nicht oder nur unzureichend pflegen.
Mobilfreundlichkeit:
- Optimiert für mobile Nutzer: Da immer mehr Menschen ihre Dienstleister über mobile Geräte suchen, ist ein Google Unternehmensprofil besonders wertvoll, da es mobil optimiert ist und leicht gefunden werden kann.
Einblicke in die Kundenaktivitäten:
- Statistiken: Google stellt Ihnen nützliche Statistiken zur Verfügung, wie z.B. die Anzahl der Profilaufrufe, Anrufe oder Klicks auf Ihre Website, sodass Sie besser verstehen können, wie Mandanten mit Ihrem Unternehmen interagieren.
- Optimierungspotential: Diese Daten ermöglichen es Ihnen, Ihre Marketing- und Kommunikationsstrategien gezielt zu optimieren und auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden einzugehen.
So holen Sie als Steuerberater, Anwalt und Notar das Optimum aus Ihrem Unternehmensprofil heraus
Nun geht es darum, dass eigen Profil anzulegen und zu pflegen. Gut zu wissen: Es gibt für fast jedes Unternehmen einen Eintrag auf Google. Das liegt daran, dass das Unternehmen aus Kalifornien zu fast allen Unternehmen und Dienstleistern einen automatisierten Eintrag anlegt, welcher basierend auf Informationen von Internetseiten mit Basisinformationen gefüllt wird.
Im Idealfall haben Sie bereits ein Google-Konto, welches mit Ihrem Unternehmensprofil verknüpft ist und somit nach der Anmeldung direkt aufgerufen und gepflegt werden kann. Sollte dies nicht der Fall sein, müssen Sie ein Google-Konto anlegen und die Inhaberschaft des Unternehmensprofils beantragen.
Ein erfolgreiches Google-Unternehmensprofil beginnt mit einer sorgfältigen und regelmäßigen Pflege. Hier sind einige Tipps, wie Sie Ihr Profil optimal nutzen können:
Vollständigkeit des Profils:
- Alle relevanten Informationen ausfüllen: Stellen Sie sicher, dass alle Abschnitte Ihres Profils vollständig ausgefüllt sind, einschließlich Unternehmensname, Adresse, Telefonnummer, Website, Öffnungszeiten und Kategorie.
- Aktualität: Nutzen Sie das Profil, um tagesaktuelle Informationen zu veröffentlichen. Haben Sie einen Betriebsausflug oder aus anderen Gründen geänderte Öffnungszeiten? Dann ändern Sie diese temp. in Ihrem Profil. Änderungen werden in der Regel innerhalb weniger Minuten veröffentlicht.
- Kategorienwahl: Wählen Sie die am besten passende Hauptkategorie und ergänzen Sie relevante Nebenkategorien. Dies hilft Google, Ihr Unternehmen in den richtigen Suchanfragen zu platzieren.
- Hinweis: Jeder! kann in Ihrem Profil „Änderungen vorschlagen“ welche ggf. auch von Google übernommen werden. Daher empfehlen wir, regelmäßig das eigene Unternehmensprofil auf Korrektheit hin zu überprüfen.
Keywords (Schlüsselworte) strategisch einsetzen:
- Recherche: Überlegen Sie, nach welchen Schlüsselworten Ihre potenziellen Mandanten und Bewerber suchen. Für Fortgeschrittene: Mit Tools wie dem Google Keyword-Planner können Sie weitere Keywords ermitteln und den Erfolg der ermittelten Schlüsselworte in der Google-Suche prüfen.
- Beschreibung: Integrieren Sie diese Keywords natürlich in Ihre Unternehmensbeschreibung, Dienstleistungsbeschreibungen und Beiträge.
- Kategorien: Wählen Sie die Kategorien für Ihr Unternehmen so präzise wie möglich aus.
Hochwertige Bilder und Videos:
- Professionelle Fotos: Laden Sie hochauflösende Fotos Ihres Unternehmens, Ihrer Produkte oder Dienstleistungen hoch. Dies kann das Vertrauen in Ihr Unternehmen erhöhen.
- Vielfalt: Zeigen Sie Ihr Unternehmen aus verschiedenen Perspektiven: Ihr Team (unterstützt Sie bei der Mitarbeitergewinnung), Ihren Standort, Innen und Außenaufnahmen, Corporate Design (Logo) und vieles mehr.
- Videos: Videos, die Ihr Unternehmen, Ihre Dienstleistungen oder Kundenerfahrungen zeigen, können die Attraktivität Ihres Profils weiter steigern.
- Hinweis: Jeder! kann Ihrem Profil Fotos hinzufügen. Daher empfehlen wir, regelmäßig das eigene Profil zu überprüfen und ggf. ungewünschte Bilder löschen zu lassen.
Regelmäßige Beiträge:
- Aktualität: Posten Sie regelmäßig neue Beiträge, um Ihr Profil aktiv zu halten.
- Vielfalt: Nutzen Sie verschiedene Beitragsformate (z.B. Bilder, Videos, Textbeiträge).
Kundenbewertungen aktiv verwalten:
- Prompt: Reagieren Sie zeitnah auf alle Bewertungen, sowohl positive als auch negative. Dies zeigt, dass Ihnen das Feedback Ihrer Kunden wichtig ist und dass Sie bereit sind, auf Kritik einzugehen.
- Dankbarkeit: Bedanken Sie sich für positive Bewertungen und zeigen Sie Wertschätzung.
- Problembehebung: Nutzen Sie negative Bewertungen als Chance zur Verbesserung und zeigen Sie öffentlich, wie Sie mit Kritik umgehen.
Attribute nutzen:
- Spezifisch: Nutzen Sie alle verfügbaren Attribute, um Ihr Unternehmen genauer zu beschreiben (z.B. Sprachkenntnisse).
- Relevant: Wählen Sie nur Attribute aus, die tatsächlich auf Ihr Unternehmen zutreffen.
Fragen und Antworten (Q&A) verwalten:
- Aktiv: Überprüfen Sie regelmäßig die Fragen, die von Nutzern gestellt werden, und beantworten Sie sie umgehend.
- Informationen: Sie können proaktiv häufig gestellte Fragen hinzufügen und beantworten, um potenzielle Kunden zu informieren.
Analysieren Sie Ihre Daten:
- Einblicke: Nutzen Sie die Statistiken, die Google bereitstellt, um zu verstehen, wie Nutzer Ihr Profil finden und wie sie damit interagieren.
- Optimierung: Basierend auf diesen Daten können Sie gezielt Maßnahmen ergreifen, um Ihre Sichtbarkeit und Attraktivität weiter zu steigern.
Zusammenarbeit mit Google Ads:
- Erweiterungen: Nutzen Sie Google Ads, um Ihr Unternehmensprofil zu bewerben und zusätzliche Informationen anzuzeigen.
Drei zusätzliche Tipps:
- Konsistenz: Achten Sie darauf, dass alle Ihre Online-Auftritte (Website, Social Media (z. B. LinkedIn)) konsistent sind.
- Kundenbindung: Nutzen Sie Ihr Profil, um eine starke Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen.
- Regelmäßige Aktualisierung: Achten Sie darauf, dass alle Informationen immer aktuell sind.
Positive Google-Bewertungen erhalten
Eine der wahrscheinlich mächtigsten Funktionen für Ihr Unternehmen sind Google-Bewertungen. Welche Bedeutung diese für Ihren Berufsstand haben können, haben wir in unserem Beitrag XXX ausführlich beschrieben. An dieser Stelle möchten wir aufzeigen, was auch Sie als Jurist aktiv unternehmen können, um positive Bewertungen zu erhalten.
Warum sind positive Bewertungen so wichtig?
- Höheres Ranking in der lokalen Suche: Google bewertet Unternehmen mit vielen positiven Bewertungen höher.
- Erhöhtes Vertrauen: Positive Bewertungen signalisieren Mandanten und potenziellen Bewerbern, dass Sie ein zuverlässiger Geschäftspartner sind. Mehr positive Google-Bewertungen zu erhalten, hilft Ihrem Unternehmen erheblich, die Online-Reputation zu verbessern.
- Soziale Bewährtheit: Basierend auf dem nachgewiesenen Erfolg des Empfehlungsmarketings, schenken Menschen persönlichen Empfehlungen anderen Mandaten ein hohes Vertrauen.
- Verbessertes Online-Image: Ein positives Profil stärkt Ihre Online-Präsenz.
Ansprache
Nutzen Sie die direkte, persönliche Ansprache an Ihre Mandanten und bitten Sie diese um die Abgabe einer Bewertung: „Wenn Sie mit uns zufrieden waren, helfen Sie auch anderen, die richtige Wahl zu treffen …“. Sie werden überrascht sein, wie viele Menschen bereit sind, ihre Erfahrungen mit Ihrer hervorragenden Arbeit zu teilen.
Nutzen Sie die Möglichkeiten den Bewertungsprozess so einfach wie möglich zu halten: Mittels QR-Codes auf einer Danke-Karte, oder als URL in Ihrer Signatur, gelangen Ihre Kunden auf direktem Wege zur Bewertung in Ihrem Unternehmensprofil.
Kundenerlebnis
Basis für eine positive Bewertung ist das Kundenerlebnis, welches Mandanten mit Ihnen und Ihrem Unternehmen hatten. Daher ist eine überdurchschnittliche Kundenerfahrung erstrebenswert, was durch hohe Qualität und persönliche Betreuung erreicht werden kann. Liefern Sie wann immer möglich eine Leistung, welche die Erwartungen Ihrer Mandanten übertrifft. Gehen Sie auf individuelle Bedürfnisse Ihrer Kunden ein und bieten Sie lösungsorientierte und konstruktive Ansätze bei Problemen an.
Beispiel
Sie haben für eine junge Familie einen Immobilienkaufvertrag abgestimmt. Da einer der beiden Ehepartner selbständiger Arzt ist, machen Sie in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam, dass eine General- und Vorsorgevollmacht sinnvoll sein könnte. Daran haben die Eheleute bisher nicht gedacht. Der Immobilienkauf nebst der Erstellung einer solchen Vollmacht geht völlig problemlos über die Bühne. Die Mitarbeitenden aus Ihrem Notariat haben alle notwendigen Schritte abgeschlossen und dem Einzug ins neue Heim steht nichts im Wege. Wenn Sie sich nun für das entgegengebrachte Vertrauen bedanken, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass Sie im Gegenzug eine positive Google-Bewertung erhalten.